Restitutiebeleid

Wij hier bij BallonTV zijn er om al je vragen te beantwoorden.

We zijn altijd beschikbaar om van je te horen. Als je verkoop- of technische vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je echter niet tevreden bent met je pakket of je aankoop en het gevoel hebt dat het niet is wat je zoekt, zullen onze medewerkers hun best doen om je probleem op te lossen en aan je wensen te voldoen.

We willen ons best doen om je vriendelijke en efficiënte klantenservice te bieden.

We horen je graag zodat we de kans krijgen om ons te verbeteren en elk probleem op te lossen, maar als het nodig is, garanderen we dat we je geld binnen 7 dagen teruggeven als je niet tevreden bent met onze services, mocht je een van deze problemen hebben gehad:

- Vertraging / buffering
- Service gestopt
- Ontbrekende premium kanalen
- Probleem met instellen

Volg de onderstaande instructies voor een volledige terugbetaling binnen 7 dagen na je aankoop.

Houd er rekening mee dat we ons best doen om ons beleid te volgen en je zo snel mogelijk terug te betalen. Maar door onvoorziene omstandigheden zoals betalingsverwerkers of banken en financiële instellingen kan het tot 15 dagen duren voordat het bedrag op je bankrekening staat.

Zodra een abonnement beëindigd en terugbetaald is, kan je je in de toekomst niet meer abonneren op onze diensten bij BallonTV.

Hoe kan ik een restitutie aanvragen?

- Neem contact met ons op via Whatsapp of e-mail
- Het e-mailadres mag niet verschillen van het adres dat u gebruikte toen u zich inschreef en onze service kocht.
- De volledige naam en het ordernummer moeten worden vermeld.

Hulp nodig?

ALS U VRAGEN OF OPMERKINGEN HEBT, KUNT U CONTACT ONS.